Nuestros Exitos

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Perfil de la Compañía

Nuestro cliente es líder en el suministro de servicios de handling en tierra y cargo. Actualmente, dan servicio a más de 70 millones de pasajeros y suministran servicios de carga en rampa de aeropuertos para más de 2 millones de aeronaves. En el año 2005, el grupo reporto unos beneficios de cerca de 1.2 billones de dólares y empleo a mas de 21,000 trabajadores en todo el mundo.

Durante los dos últimos años, nuestro cliente ha contado con los servicios de Lausanne Consulting para un proyecto de mejora continua de procesos. Dicho proyecto de LCG ha sido exportado a 4 otros aeropuertos, en los Estados Unidos de América y en Suiza.

 

Problemática

Había que trabajar en un entorno crítico donde era necesario mejorar la eficiencia tanto de los procesos como de la gestión de los recursos. Nuestro cliente se dio cuenta que para gestionar de forma productiva necesitaba de unos procesos que se adaptaran a su negocio que está en continuo cambio

 

Objetivos

Tras los contactos iniciales con Lausanne Consulting, se definió un análisis de las oportunidades de mejora (IOR) de 2 semanas, que se desarrolló en cada aeropuerto para la determinación del potencial de mejora de productividad, reducción de costes y mejora de diversos procesos.

El análisis de las oportunidades de mejora (IOR) permite a Lausanne Consulting analizar más “profundamente” la compañía. Muchas problemáticas identificadas en el análisis de la compañía global se originan en un nivel inferior de gestión. Por ello, es en un nivel intermedio de gestión donde el análisis de LCG se realizará.

Durante los últimos proyectos que hemos realizado para nuestro cliente, hay varios productos acabados clave entregados y que fueron acordados con el cliente y exitosamente instalados

* Mejorar la rentabilidad de las operaciones de nuestro cliente sin grandes cambios en el nivel de servicio.
* Reducción de costes a través de la mejora de la planificación y del sistema de gestión de recursos y la flexibilidad del personal.
* Reducción de costes a través de una revisión de abajo arriba de todos los costes de mano de obra y generales (presupuesto de base cero).
* Un enfoque de gestión del cambio a través el comportamiento, el desarrollo de una cultura proactiva y flexible que esté preparada para hacer frente a los cambios de los próximos años.

 

Beneficios

Los proyectos que hemos venido realizando tienen una duración de entre 16 a 30 semanas, y las mejoras que entregadas siempre han ido más aya de las expectativas iniciales. El enfoque único “Delta © Approach “ de LCG, nos permite conseguir resultados sobresalientes y únicos. Asimismo como el hecho de que hemos venido manteniendo y seguimos manteniendo una relación sólida y beneficiosa durante los últimos dos años con nuestro cliente.

Nuestro cliente ahora cuenta con Lausanne Consulting como proveedor único de servicios de consultoría por todo el mundo. El modelo que nosotros adaptamos a las necesidades de nuestros clientes, es una herramienta que nos permite entregar continuamente resultados sobresalientes a nuestros clientes.

Hemos conseguido para nuestro cliente sobrepasar la rentabilidad de la inversión (costes : ahorros) que inicialmente se acordó para cada proyecto. Las mejoras conseguidas se miden de forma constante con el continuo apoyo de LCG, asimismo como los resultados están en constante evolución y mejora gracias al equipo de consultores internos del cliente (taskforces) entrenados por LCG. Nuestra entrega hacia nuestros clientes es idéntica, con independencia del proyecto que sea.

Para más información para desarrollar una relación con Lausanne Consulting, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de conocerle y de estudiar los beneficios que su empresa podría conseguir con nuestra colaboración.