Lo Que Hacemos
Metodología
1. Desarrollo de la Relación con Clientes
Desarrollo de la Relación con ClientesA lo largo de los sucesivos contactos con nuestros clientes potenciales el experimentado equipo de Desarrollo de la Relación de Negocio llega a conocer a dichos clientes, las personas clave dentro de su organización y la propia actividad del negocio. Ellos trabajan con este grupo para explorar las posibles oportunidades de mejora de resultados dentro de su compañía. Esta primera fase es el pilar para una relación exitosa y duradera que se traduce en la implementación de importantes mejoras operativas y financieras.
2. Identificación de Oportunidades de Mejora
En ésta fase el Grupo Lausanne Consulting lleva a cabo una evaluación operativa detallada del negocio para identificar y cuantificar las áreas de mejora operativa y financiera. Durante esta fase examinamos los principales procesos del negocio en minucioso detalle y observamos como las labores diarias son ejecutadas. Esto lleva entre 2 y 3 semanas. Al finalizar este ejercicio, nuestros clientes reciben una propuesta de mejora, junto con los objetivos, metodología y un calendario semanal de las actividades y los costes. Importante también es el análisis coste-beneficio que reciben nuestros clientes detallando el retorno que pueden esperar de su inversión.
3. Instalación y entrega de la Oportunidad
Trabajando con nuestros clientes y sus equipos, el Grupo Lausanne Consulting instala los programas de mejora propuestos. Con el fin de tener una instalación con éxito, todos los programas pasan por cuatro pasos diferenciados – aunque naturalmente ligados: análisis detallado, desarrollo, instalación y seguimiento.
Análisis detallado está diseñado para involucrar a todos los participantes en el proyecto, permitirles entender como las mejoras se han identificado y que busquen la instalación de formas alternativas de trabajo.
Desarrollo implica construir soluciones de mejora específicas que puedan ser instaladas. En esta fase, trabajamos con los usuarios finales para obtener aceptación y probar las soluciones definidas.
Instalación es cuando trabajamos sobre los comportamientos, organizaciones, estructuras y sistemas de información para apoyar la instalación de las mejoras identificadas.
La fase de seguimiento asegura que las mejoras instaladas son exactamente eso, mejoras, que funcionan y son entendidas por todos los usuarios. Esta etapa implica una importante actividad de formación y comunicación.
A través de ésta fase de instalación y entrega de la oportunidad el Grupo Lausanne Consulting mantiene rigurosos controles semanales tanto de los avances operartivos como financieros. Esto permite a nuestros clientes conocer y medir los resultados en un periodo corto-medio plazo.
El Grupo Lausanne Consulting también anima a los clientes a dedicar personal con dedicación exclusiva para trabajar estrechamente con nosotros y ser formados en nuestros métodos de gestión de proyecto. Esto garantiza que el programa y las mejoras se mantendrán después de la finalización del proyecto.

