Problématique

Dans un tel environnement où la gestion de temps est cruciale, l’efficacité est primordiale pour le management de processus et de ressource. Notre client s’est rendu compte qu’un management productif exige des processus complexes et la nécessité de faire évoluer constamment les activités.

 

Objectif

Suite à une discussion initiale avec LCG, une « Evaluation du Potentiel d’Opportunité » (EPA) de deux semaines a été effectuée dans tous les aéroports, afin de déterminer la capacité d’augmenter la productivité, de réduire les coûts et d’améliorer certains processus.

L’EPA permet à LCG de comprendre plus profondément une entreprise. De nombreux sujets auxquels fait face un groupe international comme celui-ci, ont des origines dans les niveaux managériaux de premier niveau. Par conséquent, c’est typiquement à ce niveau-là que l’analyse de LCG commence.

Parmi les projets que nous avons déjà effectué pour notre client, nous constatons qu’il y a plusieurs domaines principaux où les résultats, qui ont été agréés, sont implémentés avec succès :

* Améliorer les profits des opérations de notre client sans que cela ne produise de détérioration du niveau de Service.
* Réduire le coût de base en améliorant les systèmes de planification et de gestion des ressources ainsi qu’en améliorant la polyvalence du personnel.
* Réduire les coûts grâce à une vérification des dépenses non salariales et salariales (« Budget Base Zéro »).
* Une approche différente concernant la gestion des comportements, développer une culture proactive et appropriée permettant de faire face aux défis des années à venir.

 

 

Résultats

La durée des projets a varié entre 16 et plus de 30 semaines. Les résultats ont toujours atteint ou surpassé les objectifs de nos clients. L’unique « Delta Approach » de LCG nous permet d’achever l’excellence, ce qui explique la relation forte et profitable avec LCG pendant les deux dernières années.

Maintenant, notre client n’utilise que les consultants de LCG dans le monde entier. Le modèle que nous adaptons aux besoins de nos clients continue à atteindre des résultats exceptionnels.

Dans tous les projets, notre client a surpassé notre promesse de 1:1 (coûts / économies). Les améliorations sont mesurées dans tous les activités avec le support continu de LCG, et aussi de leur propre équipe interne formée par LCG. Notre engagement à notre client est toujours le même, indépendamment de la nature de projet. Les changements que nous avons fait sont profitables et durables.

Pour plus d’information sur le développement d’une relation avec LCG, merci de nous contacter. Nous serons ravis de vous rencontrer pour discuter des bénéfices potentiels que votre entreprise pourra réaliser.